Материалы

Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Мостовский район за 9 месяцев 2012 года

№

Показатель

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

С начала года

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

142

137

112

391

в том числе из администрации края (кол.) /%

64

45%

60

43,8%

39

34,8%

163

41,7%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) /%,

142

100%

134

97,8%

111

99,1

387

98,9%

в том числе из администрации края (кол.) /%

64 100%

58

96,7%

39

100%

161

98,8%

2.

Поступило повторно (кол.) /%

7  4,9%

5

3,6%

12

3,1%

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

140

135

113

388

из них:

3.1.

удовлетворено (кол.)/%

19

13,6%

25

18,5%

21

18,6%

65

16,8%

3.2.

разъяснено (кол.)/%

120

85,7%

107

79,3%

   91

80,5 %

318

82,0%

3.3.

отказано (кол.)/%

1

0,7%

3

2,2%

1

0,9%

5

1,3%

4.

в работе (кол.)

22

21

20

20

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

72

51,4%

54

40%

43

38,1%

169

43,6%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

0

0

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

0

0

0

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

168

145

115

428

8.1.

в том числе главой МО

53

37

54

144

9.

Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

117

107

106

330

10.

Принято звонков по телефону "горячей линии" в общественную приемную

53

47

42

142

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

9

6

16

31