Материалы

Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Мостовский район за II квартал 2012 года

№

Показатель

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

С начала года

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

142

137

279

в том числе из администрации края (кол.) /%

64

45%

60

43,8%

124

44,4%

1.1.

взято на контроль всего (кол.) /%,

142

100%

134

97,8%

276

98,9%

в том числе из администрации края (кол.) /%

64 100%

58

96,7%

122

98,4%

2.

Поступило повторно (кол.) /%

7  4,9%

5

3,6%

12

4,3%

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

140

135

275

из них:

3.1.

удовлетворено (кол.)/%

19

13,6%

25

18,5%

44

16,0%

3.2.

разъяснено (кол.)/%

120

85,7%

107

79,3%

227

82,5%

3.3.

отказано (кол.)/%

1

0,7%

3

2,2%

4

1,5%

4.

в работе (кол.)

22

21

21

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

72

51,4%

54

40%

126

45,8%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

0

0

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

0

0

0

7.1.

Наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

8.

Принято граждан на личных приёмах руководством,

168

145

313

8.1.

в том числе главой МО

53

37

90

9.

Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

117

107

224

10.

Принято звонков по телефону "горячей линии" в общественную приемную

53

47

100

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

9

6

15